Suporte

Para dar manutenção no sistema utilizamos a ferramenta TeamViewer, que nos concede acesso aos computadores. Por isso é imprescindível que os computadores dos laboratórios possuam o TeamViewer instalado.
Acesse o link abaixo para baixar a versão mais nova do TeamViewer e veja como proceder na instalação.

Instalação

Caso tenha alguma versão do TeamViewer instalada, a mesma deve ser fechada, antes de iniciar a instalação.
Após baixar o instalador, basta abri-lo e iniciar a instalação.
Seguir as opções abaixo, conforme imagem em destaque:

Como você quer continuar?
Selecionar a opção "Instalar"

Como usar o TeamViewer?
Marcar a opção "Particular / Não comercial"

Agora basta clicar em "Aceitar - avançar".
ATENÇÃO: A versão abaixo só deve ser utilizada se já tentou instalar a versão padrão do TeamViewer (link acima), mas não foi possível. Esta é uma versão mais básica que pode atender em alguns casos.
Acesse o link abaixo para baixar o TeamViewer Quick Support.