Saiba mais sobre a fase de implementação
Planejamento e Instalação:
A fim de organizar o avanço das fases de configuração e início de produção, contamos com um completo Plano de Instalação, composto de uma "checklist" com todas as atividades que devem ser realizadas e verificadas durante o processo de parametrização do sistema e início do funcionamento. Uma equipe de suporte Astra orientará o responsável técnico do laboratório durante todas as fases de configuração, acompanhando o desenvolvimento dos trabalhos. Essa estrutura de planejamento suaviza a migração de outros sistemas.
Início do Funcionamento:
Um de nossos técnicos estará pessoalmente em vosso Laboratorio para dar treinamento das recepções, técnicos e bioquimicos. Também é feito um acompanhamento presencial no Laboratório durante os primeiros dias de funcionamento.Pós Funcionamento:
Em fase inicial de configuração Astralab oferece um serviço diferenciado de assistência técnica online a voz, para instruir e orientar os responsáveis técnicos do laboratório, a fim de personalizar e adequar o sistema às condições operacionais do Laboratório. Disponibilizamos ainda Manuais Técnicos do Produto para auxiliá-los nas eventuais dúvidas. Estes manuais oferecem várias ilustrações gráficas a fim de facilitar o entendimento. Veja abaixo um exemplo ilustrativo retirado de um dos nossos manuais.
1 - Interfaceamento de Aparelhos
Durante o processo de interfaceamento dos aparelhos, um técnico especializado da equipe Astra irá interfacear os aparelhos associando os mesmos aos computadores que serão utilizados; parametrizar cálculos dos exames (por exemplo: hemograma, clearence, etc) e realizará testes de funcionamento.
2 - Treinamento de Funcionários
Seguindo um Roteiro de Treinamento, oferecemos pessoalmente instruções diferenciadas para usuários da recepção, técnicos, bioquímicos e área administrativa, a fim de garantir excelência na formação de pessoal. Durante o treinamento serão disponibilizados Manuais do Usuário, para cada área de atuação, a fim de instruí-los na utilização do sistema Astra.
3 - Acompanhamento Pessoal nos Primeiros Dias de Operação com o Sistema
Nos primeiros dias de operação com nosso sistema os funcionários serão acompanhados pessoalmente por técnico especializado que irá auxiliá-los nas atividades iniciais de produção.
Saiba mais sobre nossos interfaceamentos.
